Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via Laposte avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retour et rétractation
L'acheteur dispose d'un délai de rétractation et de retour gratuit de quatorze (14) jours calendaire à compter de la réception de la commande. Le consommateur informe la société Porte-étendard de sa décision de rétractation en lui adressant, avant l'expiration délai, un formulaire de rétractation type à l'adresse suivante: Porte-étendard, 79 chemin des flouriès, 81600 GAILLAC. Le retour étant gratuit, le vendeur enverra à l'adresse du client une enveloppe de retour pré-payé destinée à l'adresse ci dessus. Le colis de retour est à expédier par voie postale, les articles doivent être retournés dans leurs emballages d'origine et intact.